Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú predaj digitálnych produktov uvedených v článku IV (ďalej jednotlivo len „Produkt“) prostredníctvom predajnej stránky https://rovnake-odmenovanie.elin.digital.

1.2 Objednávka, fakturácia a dodanie Produktu prebiehajú prostredníctvom objednávkového systému FAPI, do ktorého sa kupujúci dostane z predajnej stránky.

1.3 Tieto VOP a dokument „Ochrana osobných údajov“ sú dostupné na predajnej stránke pred odoslaním objednávky a predávajúca ich súčasne zasiela kupujúcemu vo formáte PDF v prílohe potvrdenia objednávky.

1.4 VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy medzi predávajúcou a kupujúcim a obsahujú informácie, ktoré je predávajúca povinná poskytnúť pred uzavretím zmluvy uzavretej na diaľku.

1.5 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

1.6 Ustanovenia, ktoré sa výslovne týkajú spotrebiteľa, sa neuplatnia, ak kupujúci nie je spotrebiteľom.

II. Predávajúca a kontaktné údaje

2.1 Predávajúca nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty.

2.2 Predávajúca je advokátkou zapísanou v zozname advokátov vedenom Slovenskou advokátskou komorou pod č. 3632. Predaj Produktov nie je poskytovaním právnych služieb podľa zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii. Kúpou Produktu nevzniká medzi kupujúcim a predávajúcou vzťah advokátky a klienta.

2.3 Elektronická adresa uvedená v tomto článku je adresou na doručovanie všetkých oznámení podľa týchto VOP vrátane reklamácií, sťažností a odstúpenia od zmluvy.

III. Vymedzenie pojmov

3.1 Kupujúci je osoba, ktorá prostredníctvom objednávkového formulára uzavrie s predávajúcou zmluvu o dodaní Produktu.

3.2 Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

3.3 Podnikateľ je kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom. Ak kupujúci pri objednávke uvedie IČO alebo IČ DPH, má sa za to, že zmluvu uzatvára ako podnikateľ.

3.4 Digitálny obsah je Produkt dodávaný inak ako na hmotnom nosiči, teda vo forme elektronických súborov na stiahnutie.

3.5 Zmluva je zmluva o dodaní digitálneho obsahu uzavretá na diaľku medzi predávajúcou a kupujúcim.

3.6 Systém FAPI je online aplikácia na spracovanie objednávok, vystavovanie dokladov a doručovanie digitálneho obsahu, ktorú prevádzkuje spoločnosť FAPI Business s.r.o., IČO 07671563, so sídlom F. A. Gerstnera 2151/6, 370 01 České Budějovice, Česká republika. Prevádzkovateľ systému FAPI nie je zmluvnou stranou zmluvy medzi predávajúcou a kupujúcim; poskytuje predávajúcej technické riešenie objednávky a dodania.

3.7 Organizácia je jeden zamestnávateľ, teda jedna právnická osoba alebo jedna fyzická osoba – podnikateľ, pre potreby ktorej bol Produkt zakúpený.

3.8 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon. Ak je kupujúcim podnikateľ, uplatní sa zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a ustanovenia slúžiace výlučne na ochranu spotrebiteľa sa nepoužijú.

IV. Produkty

Predávajúca ponúka dva samostatné Produkty. Kupujúci si vyberá jeden z nich.

4.1 Produkt 1 — kompletný balík

Rovnaké odmeňovanie pre malé a stredné podniky
Od práva k funkčnému systému odmeňovania
Implementačná príručka, pracovný postup, vzory dokumentov
Verzia 1.0 · právny stav k 1. 8. 2026 · autorka JUDr. Dagmar Zukalová, LL.M.

Obsah:

1. Implementačná príručka vo formáte PDF v rozsahu 120 strán, obsahujúca úvod, osem kapitol a prílohy A a C, teda výklad povinností podľa zákona č. 76/2026 Z. z., pracovný postup a vzory dokumentov;
2. Pracovný zošit k rovnakému odmeňovaniu vo formáte XLSX, teda príloha B, obsahujúca osem hárkov so vzorcami na hodnotenie pracovných pozícií, tvorbu kategórií, evidenciu odmien, prehľad kategórií a akčný plán.
3. Návod k Pracovnému zošitu vo formáte PDF, obsahujúci opis jednotlivých hárkov a postup ich vypĺňania.

Označenie „Pracovný zošit k rovnakému odmeňovaniu“ a označenie „príloha B“ sa v Produkte 1 vzťahujú na ten istý súbor. Návod k Pracovnému zošitu podľa písmena c) je ten istý súbor, ktorý tvorí súčasť Produktu 2 podľa bodu 4.2 písm. b).

Cena: 97 EUR. Ide o konečnú cenu podľa bodu 6.2.

4.2 Produkt 2 — samostatný pracovný zošit

Pracovný zošit k rovnakému odmeňovaniu
Hodnotenie pozícií, kategórie zamestnancov a test rozdielu v odmeňovaní

Obsah:

1. Pracovný zošit k rovnakému odmeňovaniu vo formáte XLSX, teda ten istý súbor ako podľa bodu 4.1 písm. b);
2. Návod k Pracovnému zošitu vo formáte PDF.

Produkt 2 neobsahuje Implementačnú príručku ani vzory dokumentov podľa bodu 4.1 písm. a).

Cena: 49 EUR. Ide o konečnú cenu podľa bodu 6.2.

4.3 Spoločné ustanovenia k Produktom

4.3.1 Podrobný opis každého Produktu vrátane obsahu, rozsahu a formátu je uvedený na predajnej stránke. Opis je súčasťou dohodnutých požiadaviek na digitálne plnenie.

4.3.2 Produkty sa predávajú samostatne. Kúpa Produktu 2 sa nezapočítava do ceny Produktu 1; doplatok ani výmena Produktu 2 za Produkt 1 sa neposkytujú.

4.3.3 Produkty vychádzajú z právneho stavu ku dňu uvedenému v konkrétnej verzii Produktu. Tento dátum je uvedený v Produkte aj na predajnej stránke.

4.3.4 Produkty majú odborný a informačný charakter. Neobsahujú individuálne právne poradenstvo a nenahrádzajú ho. Vzory, kontrolné zoznamy a pracovné nástroje je pred použitím potrebné prispôsobiť podmienkam konkrétnej organizácie. Použitie Produktu nezakladá záver, že kupujúci splnil svoje zákonné povinnosti, a nie je právnym auditom ani potvrdením súladu so zákonom.

4.3.5 Predávajúca nezodpovedá za rozhodnutia, ktoré kupujúci prijme pri aplikácii Produktu na podmienky svojej organizácie, ani za výsledky, ktoré kupujúci pri práci s Produktom dosiahne. Voči spotrebiteľovi tým nie sú dotknuté práva zo zodpovednosti za vady podľa článku XII.

4.3.6 Produkty nie sú vydané ani schválené Ministerstvom práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky, Slovenským národným strediskom pre ľudské práva ani orgánmi inšpekcie práce.

V. Objednávka a uzavretie zmluvy

5.1 Kupujúci objednáva Produkt vyplnením a odoslaním objednávkového formulára.

5.2 Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré do formulára vložil, a opraviť chyby.

5.3 Odoslanie objednávky je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá okamihom, keď je kupujúcemu na elektronickú adresu uvedenú v objednávke doručené potvrdenie o prijatí objednávky spolu s podkladmi na úhradu ceny.

5.4 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a v elektronickej podobe. Tvorí ju objednávka kupujúceho, jej potvrdenie a tieto VOP, ktoré predávajúca prikladá k potvrdeniu objednávky vo formáte PDF. Zmluva je archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám; kupujúcemu ju predávajúca na požiadanie sprístupní.

5.5 Prezentácia Produktov má informatívnu povahu. Predávajúca nie je povinná uzavrieť zmluvu, najmä ak má odôvodnené pochybnosti o pravosti objednávky alebo ak z okolností vyplýva, že Produkt má byť použitý v rozpore s licenčnými podmienkami podľa článku IX.

5.6 Náklady na použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie znáša kupujúci a nelíšia sa od bežnej sadzby jeho poskytovateľa.

VI. Cena, platobné podmienky a doklad

6.1 Ceny Produktov sú uvedené v článku IV a na predajnej stránke. Cena je platná po celý čas jej zverejnenia. Ak je uvedená akciová cena, je pri nej uvedený aj čas jej platnosti a podmienky.

6.2 Ceny sú konečné. Predávajúca nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty, a preto sa k cene daň z pridanej hodnoty nepripočítava. Vzhľadom na povahu Produktov nevznikajú náklady na dopravu ani iné náklady spojené s dodaním. Uvedená cena je celkovou cenou, ktorú kupujúci zaplatí, a je rovnaká bez ohľadu na to, či kupujúci objednáva ako spotrebiteľ alebo ako podnikateľ a v ktorej krajine sa nachádza.

6.3 Spôsob platby. Cena sa uhrádza bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúcej. Podklady na úhradu, teda číslo účtu vo formáte IBAN, sumu, variabilný symbol a QR kód na platbu, kupujúci dostane v potvrdení objednávky podľa bodu 5.3 a súčasne vo vystavenom doklade. Kupujúci môže platbu vykonať naskenovaním QR kódu vo svojej bankovej aplikácii alebo zadaním údajov ručne.

6.4 Bankové spojenie. IBAN: SK98 1100 0000 0026 1354 5109, Tatra banka, a. s. Iné spôsoby platby, najmä platba kartou alebo prostredníctvom platobných brán, sa neponúkajú.

6.5 Splatnosť. Cena je splatná do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Pri úhrade je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol; bez neho nemusí byť platba priradená k objednávke a dodanie sa oneskorí. Ak cena nie je uhradená v lehote splatnosti, zmluva zaniká; predávajúca môže pred jej uplynutím zaslať upomienku.

6.6 Náklady na bankový prevod znáša kupujúci podľa podmienok svojej banky. Pri platbe zo zahraničia môže banka kupujúceho účtovať poplatok; kupujúci je povinný zvoliť taký spôsob úhrady, aby bola na účet predávajúcej pripísaná plná suma ceny.

6.7 Doklad o kúpe. Predávajúca vystaví kupujúcemu doklad o kúpe a doručí ho na elektronickú adresu uvedenú v objednávke. Doklad obsahuje identifikačné údaje predávajúcej a kupujúceho, označenie Produktu, cenu, dátum vystavenia a informáciu, že predávajúca nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Predávajúca súhlasí s vystavením a doručením dokladu v elektronickej podobe a kupujúci s tým odoslaním objednávky súhlasí.

6.8 Ak dôjde k zjavnej chybe v uvedení ceny, najmä k preklepu, predávajúca nie je povinná dodať Produkt za takto uvedenú cenu, a to ani po automatickom potvrdení objednávky. V takom prípade je oprávnená od zmluvy odstúpiť a už uhradenú cenu bez zbytočného odkladu vrátiť.

VII. Dodanie Produktu

7.1 Produkt sa dodáva po pripísaní celej ceny na účet predávajúcej, a to sprístupnením odkazu na stiahnutie súborov zaslaného na elektronickú adresu uvedenú v objednávke.

7.2 Priradenie platby k objednávke prebieha automaticky prostredníctvom prepojenia objednávkového systému s bankovým účtom predávajúcej. Produkt sa preto sprístupní bezprostredne po pripísaní ceny na účet, najneskôr do jedného pracovného dňa od jej pripísania.

7.3 Kupujúci berie na vedomie, že medzi zadaním platobného príkazu a pripísaním ceny na účet predávajúcej uplynie spravidla jeden až dva pracovné dni v závislosti od banky kupujúceho, a že Produkt nemožno dodať skôr.

7.4 Produkt sa považuje za dodaný okamihom, keď je kupujúcemu sprístupnený odkaz na stiahnutie.

7.5 Odkaz na stiahnutie nie je obmedzený počtom stiahnutí. Ak kupujúci súbory stratí alebo mu odkaz prestane fungovať, požiada predávajúcu e-mailom o nový odkaz; predávajúca ho poskytne bezplatne, najneskôr do troch pracovných dní od doručenia žiadosti, a to počas 24 mesiacov od dodania Produktu.

7.6 Ak kupujúci Produkt nedostane v lehote podľa bodu 7.2, skontroluje priečinok nevyžiadanej pošty. Ak Produkt nenájde ani tam, kontaktuje predávajúcu na adrese dzukalova@zukalova.com; predávajúca zabezpečí nápravu bez zbytočného odkladu.

7.7 Kupujúcemu sa odporúča stiahnuté súbory bez zbytočného odkladu uložiť na vlastné zariadenie alebo úložisko a skontrolovať ich úplnosť a čitateľnosť.

VIII. Technické požiadavky a funkčnosť digitálneho obsahu

8.1 Na používanie Produktu je potrebné:

1. pripojenie na internet na stiahnutie súborov;
2. softvér umožňujúci otvoriť a čítať súbory vo formáte PDF (týka sa Produktu 1);
3. tabuľkový procesor umožňujúci otvoriť súbory vo formáte XLSX a vyhodnotiť vzorce.

8.2 Pracovný zošit je pripravený a odskúšaný v programe Microsoft Excel (Microsoft 365). Vzorce v ňom používajú výlučne funkcie dostupné v programe Microsoft Excel verzie 2007 a novšej. Zošit neobsahuje makrá, prepojenia na iné súbory ani dynamické poľové funkcie. Funkčnosť vzorcov bola overená aj v programe LibreOffice Calc. V ostatných tabuľkových procesoroch, najmä v Google Sheets a Apple Numbers, môže dôjsť k odchýlkam v zobrazení alebo vo výpočte vzorcov; predávajúca v nich funkčnosť neoverovala.

8.3 Hárky ani bunky Pracovného zošita nie sú zamknuté ani chránené heslom a kupujúci do nich môže zasahovať. Zásah do vzorcov však môže ovplyvniť správnosť výpočtu; v takom prípade sa uplatní bod 12.5. Produkty nie sú chránené technickými prostriedkami obmedzujúcimi ich otvorenie, kopírovanie alebo tlač.

8.4 Ochranné označenie súborov. Súbory vo formáte PDF, teda Implementačná príručka a Návod k Pracovnému zošitu, obsahujú ochranné označenie s údajmi, ktoré kupujúci uviedol pri objednávke, a s označením objednávky. Označenie je vložené do textu dokumentu a do jeho pätičky a nie je možné ho odstrániť. Slúži na ochranu autorských práv predávajúcej a na preukázanie zdroja pri neoprávnenom šírení Produktu. Súbor vo formáte XLSX ochranné označenie neobsahuje.

8.5 Predávajúca nezodpovedá za nedostupnosť Produktu spôsobenú výpadkom alebo nedostatočnou rýchlosťou internetového pripojenia kupujúceho ani za krátkodobú nedostupnosť systému FAPI z dôvodu jeho údržby alebo poruchy. Tým nie je dotknutá povinnosť predávajúcej dodať Produkt podľa článku VII.

IX. Licencia a autorské práva

9.1 Produkty sú autorskými dielami chránenými zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon. Autorkou je JUDr. Dagmar Zukalová, LL.M.

9.2 Kúpou Produktu kupujúci nenadobúda autorské právo k Produktu. Nadobúda nevýhradnú, neprenosnú licenciu na použitie Produktu v rozsahu podľa tohto článku.

9.3 Rozsah licencie. Produkt je určený na použitie pre vlastnú potrebu kupujúceho a pre interné potreby jednej organizácie, pre ktorú bol Produkt zakúpený. Prístup k Produktu môže mať v rámci tejto organizácie najviac päť osôb vrátane kupujúceho, ktoré ho potrebujú na výkon svojej práce. Licencia sa nevzťahuje na osoby mimo tejto organizácie.

9.4 Kupujúci je oprávnený vzory a pracovné nástroje obsiahnuté v Produkte upravovať a použiť ich pri tvorbe vlastnej internej dokumentácie tejto organizácie. Takto vytvorenú internú dokumentáciu môže organizácia používať a interne sprístupňovať osobám, ktoré ju potrebujú na výkon svojej práce; toto sprístupnenie nie je obmedzené počtom osôb podľa bodu 9.3.

9.5 Výstupy, ktoré kupujúci vytvorí vyplnením Pracovného zošita, teda najmä vlastné hodnotenia pozícií, kategórie a údaje o odmenách, patria kupujúcemu. Predávajúca k nim neuplatňuje žiadne práva a nemá k nim prístup.

9.6 Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúcej nie je dovolené:

1. rozmnožovať, zdieľať alebo inak sprístupňovať samotný Produkt alebo jeho časti osobám mimo rozsahu podľa bodu 9.3;
2. sprístupniť Produkt inej spoločnosti alebo organizácii;
3. zverejniť Produkt alebo ho uložiť na úložisko prístupné osobám mimo organizácie;
4. predávať, prenajímať, sublicencovať alebo inak distribuovať Produkt alebo jeho časti;
5. používať vzory, metodiky, kontrolné zoznamy, výpočtové modely alebo pracovné nástroje z Produktu pri poskytovaní právnych, personálnych, poradenských, konzultačných alebo obdobných služieb klientom alebo iným tretím osobám.

9.7 Obmedzenie podľa bodu 9.6 písm. e) je možné vylúčiť. Ak kupujúci zamýšľa Produkt používať pri poskytovaní služieb tretím osobám, oznámi to predávajúcej na adrese dzukalova@zukalova.com; podmienky takého použitia sa dohodnú individuálne.

9.8 Kupujúci berie na vedomie, že súbory dodané vo formáte PDF obsahujú ochranné označenie podľa bodu 8.4, ktoré umožňuje určiť, komu bol Produkt dodaný. Odstránenie alebo znehodnotenie tohto označenia sa považuje za porušenie licenčných podmienok.

9.9 Porušenie licenčných podmienok zakladá nároky autorky podľa Autorského zákona. Predávajúca je pri závažnom porušení oprávnená odstúpiť od zmluvy a znemožniť ďalší prístup k Produktu.

X. Aktualizácie Produktu

10.1 Kupujúci má počas 12 mesiacov od dodania Produktu nárok na bezplatné aktualizácie zakúpenej verzie, ktoré predávajúca v tomto období vydá v súvislosti s podstatnou zmenou právnej úpravy alebo relevantnej metodiky týkajúcej sa obsahu Produktu. Nárok sa vzťahuje rovnako na Produkt 1 aj na Produkt 2, vždy len v rozsahu zakúpeného Produktu.

10.2 Aktualizácia môže byť poskytnutá ako nová verzia Produktu alebo jeho časti, ako dodatok, aktualizačný list alebo iný elektronický materiál obsahujúci príslušnú zmenu.

10.3 Informácia o dostupnosti aktualizácie sa zasiela na elektronickú adresu uvedenú kupujúcim pri objednávke. Kupujúci berie na vedomie, že ak túto adresu neudržiava funkčnú, informáciu nemusí dostať.

10.4 Aktualizácia Pracovného zošita sa poskytuje ako nový súbor. Údaje, ktoré kupujúci do svojho súboru vyplnil, sa do aktualizovaného súboru neprenášajú automaticky; ich prenesenie zabezpečuje kupujúci.

10.5 Aktualizácie nezahŕňajú individuálne posúdenie dokumentácie ani štruktúry odmeňovania kupujúceho.

10.6 Po uplynutí 12 mesiacov nárok na bezplatné aktualizácie zaniká. Nová verzia Produktu môže byť ponúknutá samostatne.

10.7 Bodom 10.6 nie je dotknutá zákonná povinnosť predávajúcej voči spotrebiteľovi zabezpečiť aktualizácie potrebné na udržanie súladu digitálneho plnenia so zmluvou počas doby, počas ktorej to spotrebiteľ môže odôvodnene očakávať.

XI. Odstúpenie od zmluvy a poučenie spotrebiteľa

Tento článok sa vzťahuje len na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

11.1 Spotrebiteľ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak ide o zmluvu o dodaní digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.

11.2 Strata práva na odstúpenie. Podľa § 19 ods. 1 písm. n) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak sa dodávanie začalo a súčasne:

1. spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
2. spotrebiteľ vyhlásil, že bol poučený o tom, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a
3. predávajúca poskytla spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu, ktoré obsahuje tento súhlas a vyhlásenie.

11.3 Ako sa súhlas udeľuje. Pred odoslaním objednávky je spotrebiteľ vyzvaný, aby označením samostatného zaškrtávacieho políčka udelil súhlas a urobil vyhlásenie v tomto znení:

„Žiadam o sprístupnenie Produktu na stiahnutie bezprostredne po pripísaní platby, teda ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Beriem na vedomie a vyhlasujem, že som bol poučený, že udelením tohto súhlasu a začatím sťahovania Produktu strácam právo odstúpiť od zmluvy.“

Políčko nesmie byť predvolene označené. Bez jeho označenia nie je možné objednávku odoslať.

11.4 Potvrdenie o uzavretí zmluvy obsahujúce súhlas a vyhlásenie podľa bodu 11.3 sa spotrebiteľovi zašle na elektronickú adresu uvedenú v objednávke bezprostredne po uzavretí zmluvy.

11.5 Ak spotrebiteľ súhlas a vyhlásenie podľa bodu 11.3 neurobí, objednávku nemožno odoslať a zmluva sa neuzavrie.

11.6 Ak spotrebiteľovi právo na odstúpenie zostalo zachované, môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy oznámením zaslaným na adresu dzukalova@zukalova.com alebo na adresu uvedenú v článku II. Môže na to použiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto VOP; jeho použitie nie je povinné. Lehota je zachovaná, ak sa oznámenie odošle najneskôr v posledný deň lehoty.

11.7 Po odstúpení od zmluvy predávajúca vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to bezhotovostným prevodom na účet, z ktorého bola platba uhradená, ak sa nedohodnú inak. Spotrebiteľ sa zdrží ďalšieho používania digitálneho obsahu a nesprístupní ho tretím osobám; predávajúca je oprávnená znemožniť prístup k Produktu.

11.8 Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť aj v ďalších prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri vadnom plnení podľa článku XII.

11.9 Predávajúca je oprávnená od zmluvy odstúpiť pri podstatnom porušení povinností kupujúceho, najmä pri porušení licenčných podmienok podľa článku IX.

XII. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

12.1 Predávajúca zodpovedá za to, že Produkt pri dodaní zodpovedá dohodnutým aj všeobecným požiadavkám na digitálne plnenie podľa § 852a a nasl. Občianskeho zákonníka, teda najmä opisu na predajnej stránke, dohodnutému rozsahu, formátu a funkčnosti.

12.2 Voči spotrebiteľovi predávajúca zodpovedá za vadu, ktorá existovala v čase dodania Produktu a prejaví sa do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví do jedného roka od dodania, platí, že existovala už v čase dodania, ak predávajúca nepreukáže opak.

12.3 Vzhľadom na povahu Produktov prichádzajú do úvahy najmä tieto vady: nedostupnosť alebo poškodenie súborov, chýbajúca alebo nečitateľná časť obsahu, nefunkčné alebo chybne prepočítané vzorce v Pracovnom zošite, rozpor obsahu Produktu s jeho opisom na predajnej stránke.

12.4 Vadou nie je neskoršia zmena právneho stavu, ktorá nastane po dátume právneho stavu uvedenom v Produkte. Nárok na aktualizáciu podľa článku X tým nie je dotknutý.

12.5 Práva zo zodpovednosti za vady nevzniknú, ak kupujúci vadu spôsobil sám, najmä zásahom do súborov alebo do vzorcov v Pracovnom zošite, ani ak vada vznikla použitím softvéru nespĺňajúceho požiadavky podľa článku VIII.

12.6 Uplatnenie reklamácie. Vadu kupujúci vytkne bez zbytočného odkladu po jej zistení e-mailom na adrese dzukalova@zukalova.com alebo písomne na adrese uvedenej v článku II. V oznámení uvedie svoje identifikačné údaje, dátum kúpy, označenie Produktu, opis vady a spôsob, akým žiada vadu vybaviť.

12.7 O vytknutí vady predávajúca vydá kupujúcemu bez zbytočného odkladu písomné potvrdenie, v ktorom uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúca nemôže ovplyvniť.

12.8 Ak je vada odstrániteľná, kupujúci má právo na jej bezplatné odstránenie. Ak vada nie je odstránená v primeranej lehote, ak sa prejaví opakovane alebo ak ide o závažnú vadu, kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.

12.9 Ak predávajúca zodpovednosť za vadu odmietne, oznámi kupujúcemu dôvody odmietnutia písomne.

12.10 Ak je kupujúcim podnikateľ, práva z vadného plnenia sa spravujú Obchodným zákonníkom; kupujúci je povinný vadu vytknúť bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr do 30 dní od dodania Produktu.

12.11 Peňažné plnenia podľa tohto článku sa vracajú bezhotovostným prevodom na účet, z ktorého bola platba uhradená.

XIII. Sťažnosti, dozor a riešenie sporov

13.1 Sťažnosti k Produktu, k jeho dodaniu alebo k postupu predávajúcej možno podať na adrese dzukalova@zukalova.com. Predávajúca sťažnosť vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

13.2 Orgány dozoru. Dozor nad dodržiavaním predpisov o ochrane spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk, www.soi.sk. Dozor nad dodržiavaním predpisov o ochrane osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

13.3 Alternatívne riešenie sporov. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúcu so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúca porušila jeho práva. Ak predávajúca na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia ( www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má právo voľby subjektu.

13.4 Európska platforma na riešenie sporov online (RSO/ODR) ukončila činnosť 20. júla 2025 na základe nariadenia (EÚ) 2024/3228 a nemožno ju použiť. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov v členských štátoch vedie Európska komisia. Pri cezhraničných sporoch sa spotrebiteľ môže obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike.

13.5 Zmluvné vzťahy podľa týchto VOP sa spravujú právom Slovenskej republiky. Voľbou práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

XIV. Ochrana osobných údajov

14.1 Spracúvanie osobných údajov kupujúcich upravuje samostatný dokument „Ochrana osobných údajov“, ktorý je dostupný na predajnej stránke https://rovnake-odmenovanie.elin.digital a ktorý predávajúca prikladá k potvrdeniu objednávky vo formáte PDF.

XV. Záverečné ustanovenia

15.1 Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, do splnenia záväzkov oboch zmluvných strán. Licencia podľa článku IX a nárok na aktualizácie podľa článku X trvajú aj po jej splnení, v rozsahu tam uvedenom.

15.2 Predávajúca je oprávnená tieto VOP jednostranne meniť. Pre uzavretú zmluvu je vždy rozhodujúce znenie VOP účinné v čase odoslania objednávky. Kupujúcemu sa odporúča znenie VOP platné v čase objednávky si uložiť.

15.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

15.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 9. septembra 2026.

Príloha — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a odošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Komu: JUDr. Dagmar Zukalová, LL.M., Černyševského 3761/46, 851 01 Bratislava, dzukalova@zukalova.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu:

• Označenie produktu:
• Dátum objednávky:
• Dátum dodania:
• Číslo objednávky alebo dokladu o kúpe:
• Meno a priezvisko spotrebiteľa:
• Adresa spotrebiteľa:
• E-mail spotrebiteľa:
• Číslo účtu na vrátenie platby:
• Podpis (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe):
• Dátum: